Position Overview
Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor/a de Servicios, para sumar a nuestro equipo de Posventa Toyota. Quien se quiera sumar a este desafío deberán tener un perfil con resistente orientación al cliente, ya que será el referente con el cliente durante el proceso de posventa.
Principales responsabilidades: - Asegurar la satisfacción del cliente, mediante una escucha activa de sus necesidades, una explicación clara y detallada de los servicios en cada contacto..
- Generar un Servicio de Atención al Cliente de excelencia, logrando la fidelización de los clientes a largo plazo..
- Asesorar a los clientes sobre los productos y servicios adicionales, como mantenimiento preventivo buscando maximizar la satisfacción y el valor para el cliente.
- Mantener una comunicación constante con el taller y con los clientes, brindando actualizaciones sobre el progreso de los servicios y resolviendo cualquier inquietud o reclamo de manera oportuna.
- Cum...