Objetivo del puesto

Asegurar una atención integral al cliente, gestionando la Orden de Trabajo de punta a punta, actuando como nexo entre el cliente y el equipo técnico, brindando una experiencia de servicio de excelencia.

Principales responsabilidades

• Recepcionar al cliente, alistar el vehículo y registrar el estado de la unidad en la Orden de Trabajo.
• Relevar anomalías o inquietudes detalladas por el cliente.
• Asesorar en la venta de accesorios y servicios adicionales.
• Informar al cliente que su vehículo está listo, recibirlo en el momento de la entrega, acompañarlo a revisar la unidad, atender sus inquietudes y asegurarte de su satisfacción antes de la despedida.

Requisitos

• Experiencia mínima de 3 años en atención al cliente, preferentemente en servicios que requieran resolución de casos.
• Formación técnica o conocimientos del rubro automotor (valorado).
• Manejo de herramientas ...