Objetivo del Puesto
Asegurar una excelente experiência del cliente vendiendo productos y servicios de crédito para generar una relación de largo plazo.
Funciones Principales
Asesorar al cliente sobre los diferentes productos de crédito y servicios que ofrece Banco Azteca, promoviendo la venta cruzada.
- Asesorar al cliente sobre beneficios y responsabilidades de un crédito, identificando necesidades para que se coloquen nuevos créditos.
- En cada visita o contacto con el cliente, actualizar todos sus datos en sistema, al menos una vez al año.
- Realizar solicitudes de crédito con calidad para evitar retrasos en sus pagos y generar fraudes.
- Mantenerse actualizados y capacitados sobre los productos y servicios que ofrecemos.
- Cambacear: promoción de productos fuera del punto de venta.
- Tratar al cliente con respeto y superar sus expectativas, para lograr que regresen y nos recomienden.
Perfil del Candidato
Facilidad de palabra.
- Gus...