Descripción del Puesto

Empresa: Tres R (y clientes asociados). Ubicación: Presencial en México – Naucalpan, Santa Fe, Tultitlán, Cuauhtémoc, entre otras. Modalidad: Turnos y medio tiempo nocturno.

Funciones principales:

• Atender llamadas de entrada, correos y chat.
• Proveer soporte técnico e informativo a clientes.
• Realizar y dar seguimiento a pedidos y tickets.
• Gestionar comunicaciones en plataformas internas (ServiceNow, OPS, Avaya, etc.).

Requisitos:

• Educación mínima: Preparatoria terminada o bachillerato.
• Experiencia en call center / soporte chat (deseable).
• Disponibilidad inmediata.
• Manejo intermedio de PC y buena ortografía.
• Residencia en CDMX o zona a menos de 1 h de la oficina (para Santa Fe).

Beneficios:

• Salario base mensual (varía entre $8,400 y $10,000 MXN).
...