Principales funciones
Servicio a clientes presencial
Atención a Clientes
Concierge
Relaciones Públicas
Conocimientos técnicos
Atención al cliente
Experiencia
Servicio al Cliente
Relaciones Públicas
Concierge/Recepcionista
ADN Posadas
Pensamiento de negocio
Generación de experiencias
Excelencia en la ejecución
Desarrollo de personas
Principales funciones del puesto
Es la primera persona que interactúa con el huésped al ingresar a lobby, marcando el tono de su estadía.
Dar una bienvenida personalizada a los huéspedes indicando dónde será su check in.
Asegurar la asignación del VC y el seguimiento de la oportunidad.
Establecer comunicación para conocer la información relevante para desarrollar la prospectación.
Detectar oportunidades de venta o necesidades especiales del huésped.
Comunicar necesidades de prospectos.
Otorgar servicio para aclarar y apoyar en las dudas.
Posición física del tra...