Formação a partir do 3º semestre em psicologia;

Conhecimentos intermediários de pacote office;

Excelente comunicação oral e escrita;

Escuta ativa;

Resiliência para assuntos sensíveis.

Conduzir entrevistas comportamentais dos canais de denúncias por telefone;

Elaboração textual das entrevistas em sistema;

Classificar as temáticas de acordo com a matriz alinhado com o cliente.