Technischer 2nd-Level Support unserer Softwarelösung e4 für die Energiebranche
Bearbeitung von Kundenanfragen (Analyse, Beantwortung, Beratung)
Unterstützung und Schulung der Anwender:innen im Tagesgeschäft
Betreuung von Prozessen in Energieverrechnung, Buchhaltung und Smart-Meter-Rollout sowie Messdatenmanagement
Mitarbeit bei Einführungs- und Migrationsprojekten
Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung bei technischen Themen
Dein Profil
Abgeschlossene Ausbildung als technischer Kaufmann oder im wirtschaftsinformatischen Bereich (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, Applikationssupport) oder gleichwertige Erfahrung
Erfahrungen in der Energie- und/oder Wasserversorgungsbranche oder grosses Interesse, die Prozesse der Branche kennenzulernen
Sehr gute IT-Kenntnisse und sicherer Umgang mit gängigen Tools (Microsoft Office, ERP-Systeme)