Position Overview
Application Support Cloud Service m/w/d
München, Frankfurt, Stuttgart, Hamburg, Mettingen, Cham, Düsseldorf | Vollzeit | Unbefristet
DEINE AUFGABEN: Technische Kundenbetreuung unserer ATOSS-Lösung, insbesondere zu Cloud-Themen (2nd Level Support) Analyse von Problemstellungen und Anbieten von Lösungen für unsere Kunden Beantwortung von Fragen an unsere Cloud Solution Produkte im Zusammenhang mit diversen Kundenschnittstellen (z. B. Webservices, SMTP, LDAP(S), IDP/ADFS) Aufnehmen und Klassifizierung der Anfragen vom 1st Level Support Enge Zusammenarbeit mit unseren Cloud-Spezialisten und der Entwicklungsabteilung Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten in unserem Ticket-System DEINE FÄHIGKEITEN: Abgeschlossene Ausbildung, bestenfalls im IT-Bereich Cloud-Erfahrung, idealerweise auch in Migrationen zu Cloudservices und Containertechnologien Erste Erfahrung mit ...