Position Overview
Dein neuer Job als Anwendungsberater (m/w/d) Finanzwesen
Beratung und Betreuung unserer Kund:innen bei fachlichen und anwendungsbezogenen Fragen rund um unsere Softwarelösungen im FinanzwesenBearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen im Rahmen des KundenserviceAufnahme, Priorisierung, Dokumentation und eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen im TicketsystemUnterstützung bei der Einführung und Anwendung unserer ProdukteMitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen und ServicequalitätAktive Mitarbeit im Wissensmanagement (z. B. Erstellung und Pflege von Anwendungshilfen, Dokumentationen)Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Weiterentwicklung unserer ProdukteDas bist Du
Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im kaufmännischen, verwaltungsbez...