Recherchez-vous un poste d'Analyste Support Applicatif Senior où votre expertise technique peut faire la différence? Rejoignez-nous pour optimiser les réponses utilisateurs dans un environnement financier.
Ce rôle vous positionne comme point de contact crucial entre utilisateurs finaux et équipes technologiques. Vous serez responsable de la résolution d'incidents complexes et de la traduction des irritants utilisateurs en exigences exploitables. Les responsabilités incluent également l'amélioration continue des processus grâce à votre analyse technique.
Key Responsibilities:
• Agir comme point de contact principal pour les équipes technologiques
• Comprendre et résoudre rapidement les incidents techniques
• Fournir un reporting régulier sur la production et projets
• Collaborer étroitement avec les équipes de support globales
• Fournir des solutions maintenables et documentées
Requirements:
• Minimum 3 ans d'expérience en support applicatif
• Maîtrise du S...