Rejoignez notre équipe pour le poste d'analyste performance et planification des effectifs en mode hybride. Ce rôle analytique est crucial pour optimiser les opérations de notre centre de contact client.

Avec une expérience de 5 à 8 ans, vous participerez à la planification des ressources et à l'analyse de données. Ce poste est conçu pour ceux qui ont un esprit d'équipe et une passion pour les données. En collaborant avec diverses équipes, vous contribuerez à renforcer l'efficacité opérationnelle.

Key Responsibilities:
• Planifier les ressources selon les besoins opérationnels
• Ajuster les effectifs en fonction des imprévus
• Produire et analyser des indicateurs de performance
• Collaborer pour assurer l’efficacité des opérations
• Contribuer à l’amélioration des processus

Requirements:
• Baccalauréat en administration, finances ou domaine similaire
• 5 à 8 ans d’expérience en analyse opérationnelle
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