Analista Técnico Jr – Sustentação SAP Business One

Resumo

Garantir apoio à operação de forma eficiente e ininterrupta do sistema SAP Business One, fornecendo suporte técnico e funcional de alta qualidade aos usuários, assegurando estabilidade, performance e continuidade dos processos de negócio. Baseado no material enviado.

Responsabilidades

• Resolver incidentes e solicitações dentro dos prazos acordados (SLA), minimizando impactos operacionais.


• Monitorar, analisar e escalonar problemas técnicos quando necessário.


• Prestar suporte funcional e técnico aos usuários do SAP Business One.


• Apoiar na automatização de processos operacionais e melhoria contínua.


• Realizar parametrizações e ajustes no SAP Business One conforme necessidade do negócio.


• Aplicar atualizações, patches e manutenções preventivas/corretivas no sistema.


• Registrar, acompanhar e...