Recopilar, analizar y transformar datos operativos y comerciales del negocio para generar información estratégica que permita mejorar la eficiencia de los procesos, optimizar la atención al cliente y apoyar la toma de decisiones del negocio, de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos para el empresa.

Funciones Generales:

• Recopilar, depurar y analizar datos relacionados con la gestión de productos de seguros (banca de consumo, empresa, corredores).


• Detectar, documentar y dar seguimiento a incidencias, proponiendo soluciones o elevando los casos para la búsqueda de solución oportuna.


• Proponer e identificar indicadores de gestión que faciliten la toma de decisiones estratégicas por parte de la gerencia.


• Identificar oportunidades de automatización o mejora en los procesos de atención, cotización, emisió...