Brindar soporte y mantenimiento sobre las soluciones a cargo del área, actuando como referente ante los usuarios de los productos de software y soluciones paquetizadas instaladas en la empresa.
Gestionar la configuración, el seguimiento y la ejecución de peticiones; resolver incidentes y mejorar el rendimiento de las plataformas en las que operan los productos.
Adaptar y evolucionar las soluciones de software según las necesidades del negocio relevadas con usuarios fundamental y usuarios en general.
Participar en la implementación de sistemas y en la configuración de funcionalidades para nuevos proyectos y para mantenimiento evolutivo.
Diseñar y ejecutar pruebas unitarias, de integración, técnicas y de regresión, y participar en las pruebas funcionales y de aceptación de usuario para garantizar la calidad y estabilidad del producto.