Objetivo del Puesto:
Atender y garantizar el cumplimiento de niveles y estándares de servicio a clientes, distribuidores y equipos internos de AXA de acuerdo con garantías de servicio establecidas, respetando normas como políticas establecidas, aclarando y apoyando en funciones administrativas, emisión, cobranzas, siniestros, facturación, con la finalidad de incrementar la capacidad comercial, atraer nuevos clientes como mantener a los existentes.
Principales Funciones:
Mantenimiento a cuenta por medio de movimientos como inclusiones, exclusiones, rehabilitaciones y cambio de datos en póliza
Análisis y gestión de casos especiales
Seguimiento a peticiones en la parte de cobranza
Elaboración de reportes especiales para seguimiento integral del segmento
Requisitos:
Formación Académica: Licenciatura, carrera técnica.
Idioma: inglés básico
Tipo y tiempo de experiencia: 1 a 3 años deseado
Conocimiento: Experiencia en atención a clientes
Herr...