Overview

Nos encontramos en búsqueda de un Analista Sr de Post Venta, quien será responsable de gestionar, controlar y optimizar los procesos de post venta de la corredora de seguros, asegurando altos estándares de calidad, cumplimiento normativo (CMF), análisis avanzado de datos e implementación de iniciativas de mejora continua que impacten positivamente en la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.

Principales Responsabilidades

• Control, Análisis y Gestión de Data
• Administrar y controlar bases de datos de post venta (requerimientos).
• Validar consistencia, integridad y trazabilidad de la información.
• Automatizar y mejorar reportes recurrentes del área.
• Analizar indicadores del área de post venta.
• Detectar brechas, desviaciones y riesgos operativos.
• Elaborar análisis de causa raíz y proponer acciones correctivas y preventivas.
• Atención de clientes internos o externos
• M...