Analista QA Funcional Senior

Objetivo Del Puesto

Asegurar la calidad funcional del programa de implementación de Microsoft Dynamics 365 Customer Service, participando en todo el ciclo de desarrollo, validando procesos end‑to‑end y garantizando el correcto funcionamiento de las soluciones alineadas al negocio.

Requisitos

• Mínimo 5 años de experiencia como QA Funcional en proyectos de software empresariales
• Experiencia en pruebas funcionales de CRM o plataformas de Customer Service
• Conocimiento de procesos de atención al cliente / postventa
• Experiencia en análisis de requerimientos, historias de usuario y criterios de aceptación
• Diseño, ejecución y mantenimiento de casos de prueba funcionales y de regresión
• Experiencia en pruebas end‑to‑end y validación de flujos de negocio
• Manejo de herramientas de gestión de pruebas: Xray, Zephyr o TestRail
• Gestión de requerimien...