Overview

Aqui na Moon Ventures, nossas contratações são no formato PJ. O trabalho é 100% presencial no nosso escritório, localizado no bairro Estoril, em Belo Horizonte.

Missão

Garantir a previsibilidade e a eficiência da operação de Sucesso do Cliente da Hoomy e Minimal Club através da gestão técnica de dados e tecnologia.

Maior Desafio

Migrar a operação de um modelo reativo para um modelo preditivo, além de construir e manter a infraestrutura de dados.

Atividades

• Estruturar e manter dashboards de alta fidelidade.
• Acompanhar e auditar métricas de performance (KPIs).
• Implementar e otimizar camadas de Inteligência Artificial.
• Parametrizar a arquitetura técnica do CRM/Helpdesk.
• Traduzir dados em planos de ação interdepartamentais.
• Garantir a conformidade e segurança dos processos de pós-venda.
• Participar ativamente das dinâmicas de integração do time.