Oportunidades de carreira: Analista de Experiência do Cliente Jr - Lapa/SP (79992)

Transformar vidas com saúde é o que nos move!

Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.

Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso de servir sempre melhor. Cuidamos das nossas pessoas colaboradoras para que esse cuidado se reflita na população que atendemos.

Principais Responsabilidades:

• Analisar o caminho que o cliente percorre para identificar gargalos, pontos de atrito e oportunidades de melhoria;
• Investigar reclamações, compreender a causa raiz dos problemas e implementar melhorias para prevenir que ocorram novamente;
• Coletar e monitorar indicadores de satisfação, entre outras atividades.

Qualificações Ne...