Vaga: Analista Help Desk Descrição:

Estamos em busca de um Analista Help Desk para integrar nossa equipe de suporte técnico. O profissional será responsável por prestar suporte aos usuários, solucionar problemas técnicos e garantir o bom funcionamento dos sistemas.

Responsabilidades:

• Atender solicitações de suporte técnico por telefone, e-mail ou pessoalmente.
• Identificar e resolver problemas relacionados a hardware, software e redes.
• Registrar e acompanhar chamados no sistema de help desk.
• Realizar manutenções preventivas nos equipamentos.
• Documentar procedimentos e soluções para futuras referências.

Requisitos:

• Experiência prévia em suporte técnico.
• Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e pacote Office.
• Boa comunicação e habilidades interpessoais.
• Capacidade de resolver problemas de forma eficiente.
• Certificações na área de TI ...