O Analista de Suporte Técnico Júnior atuará como residente em cliente, sendo responsável pelo suporte técnico aos usuários e pela manutenção do ambiente de TI, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas, infraestrutura e serviços.
O profissional atuará diretamente na resolução de incidentes, gestão de acessos e suporte ao ambiente Microsoft, contribuindo para a continuidade operacional e segurança da informação.
 
Requisitos e Qualificações:
Formação acadêmica em Redes de Computadores ou correlatas;
Experiência com suporte técnico N1 e N2;
Conhecimentos avançados em Sistema Operacional Windows 11 Pro;
Conhecimentos avançados em Active Directory e Microsoft 365 Business Premium (Exchange, SharePoint, OneDrive e Teams);
Conhecimentos intermediários em Firewall;
Conhecimentos básicos em telefonia VOIP;
Desejável conhecimento em Azure Entra ID;
Organização e controle de ativos (hardware e software);
Boa comunicação e atendimento ao usuá...