Buscamos Analista de Suporte Júnior para atuar em regime PJ, prestando suporte técnico presencial a usuários. Contrato de sigilosidade será exigido.

Atendimento a usuários (telefone, anydesk, chat, e-mail e presencial). Registro, acompanhamento e documentação de chamados. Suporte Windows, Office 365, impressoras, rede TCP/IP, WiFi e periféricos. Escalonamento quando necessário e colaboração com a equipe. Experiência prévia em suporte técnico (nível júnior).

Boa comunicação verbal e escrita e organização para documentar atendimentos. Conhecimentos em Windows, Office 365, firewalls, servidores de backup, impressoras e redes TCP/IP/WiFi. Conduta profissional: respeito, educação e ética.

Diferenciais

• Boa postura no atendimento ao cliente
• Boa gestão de tempo e priorização de chamados
• Conhecimento em ambientes cloud (Azure, AWS, Google Workspace)
• Experiência com backup/restauração e servidores (Windows Server, NAS) <...