Position Overview
- Se você acredita que atendimento vai muito além de responder chamados, essa vaga pode ser sua cara. Aqui, o Relacionamento com Cliente (RC) é quem entende o cliente, analisa o cenário, age com rapidez e transforma problemas em boas experiências;
- Você irá encontrar um ambiente colaborativo e dinâmico. Espaço para aprender, evoluir e propor melhorias. Desafios reais e contato direto com clientes.
Responsabilidades e atribuições
- Relacionar-se com clientes de forma próxima, empática e consultiva;
- Analisar informações e contextos para direcionar atendimentos com assertividade;
- Acompanhar chamados via chat, e-mail ou telefone de ponta a ponta, garantindo qualidade, organização e retorno ao cliente;
- Atuar com senso de urgência, sabendo priorizar o que realmente importa;
- Trabalhar em parceria com outros times, mantendo uma comunicação clara e colaborativa;
- Ser proativo(a), antecipando proble...