Sobre nós

Prezamos pelo bem-estar e desenvolvimento profissional da nossa equipe, acreditamos que pessoas apaixonadas trazem soluções ideais para clientes e empresa. Vamos ficar muito contentes em ter você no nosso time!

Buscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam desenvolvimento profissional conosco.

Missão do cargo

Garantir o suporte aos usuários e o funcionamento adequado dos sistemas e recursos tecnológicos da empresa, por meio da análise e resolução de chamados, contribuindo para a continuidade das operações e qualidade dos serviços de TI.

Principais responsabilidades

• Suporte e Atendimento (N1 e N2): Atender chamados via sistema (ex: Jira), chat e acesso remoto. Prestar suporte a usuários internos e externos. Resolver problemas relacionados a acesso, senha, e-mail e sistemas. Realizar troubleshooting de erros operacionais e incidentes. Registrar, categorizar e acompanhar chamados até sua resolução.