Position Overview
Tu rol será:
Liderar la operación, estabilidad y evolución del gateway de pagos de Claro Pay, asegurando el correcto procesamiento de transacciones financieras, la integración con medios de pago y la detección temprana de incidentes que impacten en el negocio.
Tus principales desafíos serán:
Actuar como referente de soporte del gateway de pagos. Garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de: Procesamiento de pagos
Autorizaciones
Reversos / refunds
Conciliaciones técnicas Liderar la gestión de incidentes críticosrelacionados a pagos. Analizar fallas en transacciones: Rechazos
Timeouts
Doble impacto (duplicados) Coordinar la resolución de incidentes con: Procesadores de pago (Visa, Mastercard, gateways externos)
Bancos / adquirentes
Equipos internos (SRE, desarrollo, fraude, negocio) Monitorear métricas clave: Tasa de aprobación (approval rate)