**Analista de sistemas de marcación**:DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:Asegurar la correcta estrategia de ejecución teléfonica y brindar los resultados de la marcación predictiva para la toma de decisionesTAREAS DIARIAS:- Administrar, configurar y dar seguimiento a las campañas en el marcador predictivo.
- Monitorear la efectividad de la marcación y proponer ajustes para optimizar la contactación.
- Realizar reportes de desempeño de marcación- Dar soporte a incidencias técnicas relacionadas con el marcador y escalar en caso necesario- Envío de la estrategia diaria de marcación generada en conjunto con los subgerentes de operación- Generar cargas de marcación manual, preview, predictiva y blaster- Apoyo a operación en conexión y usuarios para ser asignados a los grupos de trabajo para la campaña- Reporteria para el avance de listados manuales subidos al PACC- Reporte de desempeño de las campañas al finalizar las jornadas- Envío y segimiento al avance de promesado diarioReporte de dicta...