Position Overview
Propósito del cargo
Gestionar de forma operativa, administrativa y de seguimiento los siniestros complejos (especialmente pérdidas totales por daños o hurto), asegurando una atención eficiente al cliente, correcta trazabilidad documental y el cumplimiento de los procesos internos, apoyando además en pagos, recobros, reservas y cierres de siniestros.
Funciones principales
Gestionar y dar seguimiento integral a siniestros complejos por daños, hurto o pérdidas totales. Mantener comunicación oportuna con asegurados, brókers, ajustadores y áreas internas. Validar documentación, coberturas contractuales y requisitos técnicos de los casos. Coordinar y asignar ajustadores externos para la valoración técnica de los siniestros. Gestionar pagos de indemnizaciones, órdenes de pago a ajustadores y coordinación con Tesorería. Elaborar contratos notariales...