Nosso objetivo é oferecer um Melhor Cuidado para um Mundo Melhor e isso requer pessoas e equipes que se preocupam em fazer a diferença todos os dias. Aqui, você irá contribuir com a sua experiência profissional, talento e motivação para continuar a levar nossas marcas cônicas e inovadoras para a vida de milhões de pessoas. Nessa função, você vai nos ajudar a impactar a vida de milhões de pessoas ao redor do mundo. Tudo isso começa com VOCÊ!
O papel de Analista Sênior de Serviço ao Cliente é Garantir o nível de serviço adequado aos clientes, analisando todas as etapas da cadeia logística, ser um parceiro de vendas, na região do Norte e Nordeste.
**Responsabilidades**:
- Análise e Monitoramento do Nível de Serviço: Realizar análises detalhadas e monitorar o nível de serviço dos clientes, incluindo OTIF (On Time In Full), In-full, e DOH (Days on Hand).
- Monitorar e controlar os custos logísticos, identificando e corrigindo ineficiências como devoluções, diárias e reentregas.<...