Ubicación: Las Condes, Santiago, Chile. Tipo de contrato: Jornada completa. Forma de trabajo: Híbrido (oficina, distribuidores y home office). Sueldo Mensual: CLP $********* (Bruto). Inglés: Intermedio - avanzado. Experiencia requerida: 1 a 3 años.

• Gestionar y dar seguimiento a herramientas de atención y programación de servicios en talleres.
• Analizar encuestas de satisfacción de clientes, proponiendo acciones de mejora.
• Establecer y supervisar planes de acción con los concesionarios, basados en el análisis de datos.
• Capacitar a los equipos de atención en el uso de herramientas y procesos enfocados en el cliente.
• Generar reportes, dashboards e indicadores principal (KPIs).
• Dar soporte ante incidencias operativas detectadas en los análisis.
• Visitar concesionarios para asegurar la correcta implementación de procesos...