OAnalista de Relacionamento Jr será reponsável por realizar atendimento aos clientes por e-mail, telefone e whatsapp corporativo, registrar e acompanhar solicitações, garantindo cumprimento dos prazos (SLA), apoiar na resolução de dúvidas, problemas operacionais e solicitações diversas, bem como exercer demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.

Atividades a serem realizadas

• Realizar atendimento aos clientes por e-mail, telefone e whatsapp corporativo.
• Registrar e acompanhar solicitações, garantindo cumprimento dos prazos (SLA).
• Apoiar na resolução de dúvidas, problemas operacionais e solicitações diversas.
• Interagir com áreas internas para garantir a solução das demandas dos clientes.
• Atualizar informações em sistemas (CRM, planilhas e ferramentas internas).
• Identificar padrões de problemas e reportar oportunidades de melhoria.
• Garantir a qualidade e padronização no atendimento pr...