O Analista de Qualidade Sênior é responsável por assegurar a conformidade dos processos e níveis de serviço com os padrões de qualidade estabelecidos e exigências regulatórias. Atua de forma analítica e estratégica na identificação de desvios, promovendo melhoria contínua por meio da implementação de soluções, otimização de processos e desenvolvimento de ferramentas. Tem como objetivo garantir eficiência operacional, inovação e aumento da satisfação do cliente, contribuindo diretamente para a competitividade do negócio.Responsabilidades e atribuições: Planejar, executar e validar auditorias de processos operacionais, garantindo conformidade com políticas internas, normas de qualidade e requisitos regulatórios; Gerenciar a abertura, análise e acompanhamento de Relatórios de Não Conformidade (RNC), assegurando a implementação de planos de ação eficazes e sustentáveis; Monitorar, analisar e evoluir indicadores de desempenho (KPIs) de qualidade e processos, identificando tendências, desvio...