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Responsabilidades

• Realizar o mapeamento de processos AS-IS e TO-BE;
• POPs (Procedimentos Operacionais Padrão);
• Cadeia de Valor;
• Identificação de gargalos, retrabalhos e riscos operacionais;
• Realizar o redesenho de processos com foco em:
• Redução de custos operacionais;
• Melhoria do tempo de resposta.

Gestão e Modelagem de Processos

• Realizar o mapeamento de processos AS-IS e TO-BE;
• Possuir domínio de BPMN 2.0;

Elaborar

• Fluxogramas;
• POPs (Procedimentos Operacionais Padrão);
• SIPOC;
• Matriz RACI;
• Cadeia de Valor;
• Identificação de gargalos, retrabalhos e riscos operacionais;
• Realizar o redesenho de processos com foco em:
• Redução de custos operacionais;
• Melhoria do tem...