Principais Responsabilidades:
Conduzir o levantamento de processos com as áreas da empresa;
Mapear fluxos de trabalho, interfaces e dependências entre áreas;
Elaborar fluxogramas e modelos de processos utilizando;
Identificar gaps, gargalos, riscos e oportunidades de melhoria;
Definir e estruturar indicadores de desempenho (KPIs) por área;
Criar e implementar rotinas de governança e acompanhamento (análise crítica, periodicidade, rituais)
Estruturar e manter o book de processos
Requisitos:
Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão da Qualidade, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
Experiência sólida com mapeamento, modelagem e melhoria de processos;
Conhecimento em metodologias como BPMN, SIPOC, Lean, Six Sigma;
Experiência com ferramentas de desenho de processos (Bizagi, Visio ou similares);
Experiência na definição e acompanhamento de KPIs;
Inglês intermediário/avançado.

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