Position Overview
A Empresa
Multinacional de grande porte, na região metropolitana de Campinas.Descrição da vaga
Receber e revisar informações sobre garantias de peças e máquinas enviadas pelos Dealers;Inserir informações no portal de garantias, garantindo que toda documentação necessária esteja correta e completa (notas fiscais, fotos, etc.);Avaliar a validade das solicitações de garantia em conjunto com os supervisores de Pós-Venda;Acompanhar o fluxo de informações para assegurar que os dados e documentos estejam completos e corretos;Controlar e gerenciar documentos e indicadores da área, como custos com garantia, tempo de resposta e satisfação do cliente;Monitorar valores em garantia junto à matriz e elaborar relatórios periódicos;Manter relacionamento próximo com os Dealers, garantindo agilidade e eficiência na resolução de problemas;Atuar em situações de pressão e negociação, mantendo postura profi...