Responsável pela gestão e implementação de processos na Central de Relacionamento do negócio, gestão do contrato da empresa terceira contratada responsável pelas rotinas de atendimento ao time Comercial e a Fornecedores de Sucata. Dentro de escopo da posição estão a garantia da qualidade dos serviços prestados a fornecedores e compradores, implementação de controles, auditoria de atendimento, implementação de novos processos. As atividades contempladas contam com: emissão de notas fiscais de apanha, atualização de tabelas de preços e fretes, atualização de dados de pagamentos a fornecedores, correção de contratos, atualização de dados de pagamentos e financiamentos, cadastro de novos fornecedores, gestão de coletas, etc.
Principais atividades:
Implementar novos processos e controles da Central de Relacionamento;
Gerir o contrato e custo associado da empresa terceira e reportar os indicadores de resultado e qualidade para a Gerência de Planejamento e Marketing;
Garantir a qu...