Analista de Onboarding
Descrição da vaga:
Responsável pelo processo de implantação de novos clientes em plataforma de benefícios corporativos, garantindo uma experiência de atendimento eficiente e de qualidade. Atuará prestando suporte durante todo o onboarding, orientando sobre cadastros de colaboradores, utilização da plataforma, esclarecimento de dúvidas e acompanhamento das etapas de implantação.
Principais atividades:
Realizar a implantação de novos clientes;
Orientar clientes sobre processos e funcionalidades da plataforma;
Apoiar no cadastro e gestão de informações dos colaboradores;
Prestar suporte e solucionar dúvidas operacionais;
Acompanhar indicadores e prazos de implantação;
Interagir com áreas internas para garantir o sucesso do processo.
Requisitos:
Ensino superior completo ou cursando;
Experiência com atendimento ao cliente, suporte, implantação ou onboarding;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimento em Pacot...