• Conduzir atendimentos online, guiando os novos clientes nas etapas iniciais de configuração do Feegow;

• Explicar as principais funcionalidades do sistema de forma objetiva e consultiva, facilitando a adaptação do cliente;

• Acompanhar uma carteira de clientes em fase de implantação, garantindo que avancem conforme o cronograma definido;

• Mapear necessidades, identificar possíveis bloqueios e orientar soluções dentro do fluxo de onboarding;

• Documentar cada interação e manter o histórico atualizado nos sistemas internos;

• Apoiar na organização de processos internos, contribuindo para uma jornada de implementação mais fluida;

• Manter comunicação clara, empática e ágil com os clientes durante todo o ciclo de onboarding.

Qualificações

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Facilidade em conduzir atendimentos online ...