Localização: Vila Leopoldina
Tipo de Contrato: Efetivo
Sobre Nós:
Na DHL Express, somos dedicados à logística e à arte de conectar o mundo. Como parte do DHL Group, oferecemos soluções de transporte expresso que vão além das expectativas dos nossos clientes. Se você busca um ambiente dinâmico e inovador, onde sua contribuição faz a diferença, venha se juntar à nossa equipe!
Roteiro de trabalho: o caminho das suas remessas
· Performance & Estratégia: Elaborar e executar planos de monitoramento e melhoria de performance das subáreas, garantindo o atingimento de KPIs operacionais.
· Automação e Digitalização: Desenvolver e sustentar ferramentas para automação de tarefas, focando na digitalização de processos e ganho de produtividade.
· Customer Experience (CX): Atuar na melhoria contínua dos canais digitais de atendimento, utilizando o feedback do cliente (Voice of the Customer) para otimizar a jornada de suporte.
· Gestão de Crises e Incidências: Analisar ...