Buscamos um Analista de TI para atuar no suporte técnico aos usuários como field service em ambiente corporativo e industrial, com foco em atendimento presencial e remoto, garantindo a continuidade operacional e a qualidade dos serviços de TI.A posição tem atuação direta na fábrica e escritórios, exigindo aderência às normas de segurança industrial.Principais responsabilidades:Realizar atendimento técnico de primeiro e segundo nível, presencial e remoto, aos usuáriosAtuar na resolução de incidentes e requisições, buscando identificação de causa raiz dentro do escopo de atuaçãoExecutar atividades de instalação, configuração e suporte a equipamentos e softwares homologadosApoiar na administração de usuários, permissões e políticas em ambiente Active Directory (AD e GPO)Realizar controle de acessos a sistemas, pastas e recursos corporativos (File Server)Atuar no suporte a dispositivos como desktops, notebooks, thin clients, celulares, tablets e coletores de dadosPrestar suporte a ferramen...