Missão do cargo: Apoiar a operação e o crescimento do e-commerce da empresa, garantindo que todos os processos — da publicação de produtos à entrega do pedido — ocorram de forma organizada, eficiente e com foco na melhor experiência para o cliente. Principais atribuições e responsabilidades: - Cadastrar, atualizar e revisar produtos, fotos, descrições e preços na plataforma de e-commerce;
- Garantir a padronização das informações e coerência com o posicionamento da marca;
- Acompanhar estoques e disponibilidade de produtos, atuando junto ao time de logística para evitar rupturas. - Apoiar o time no processamento de pedidos, trocas e devoluções;
- Monitorar o status de entregas e pós-venda, assegurando que o cliente receba suporte e retorno ágil;
- Acompanhar integrações com marketplaces e plataformas (ex: Tray, Nuvemshop, Shopify, VTEX, etc.);
- Contribuir para a fidelização e satisfação do cliente, mantendo um atendimento atencioso e eficiente. - Apoiar a execução de ca...