Funções:
Melhoria de Processos: Propor soluções para dores dos clientes e otimizar fluxos de atendimento, produtos ou serviços.
Análise de Dados: Acompanhar indicadores de CX e métricas de satisfação
Competências:
Habilidades: Boa comunicação (verbal e escrita), visão analítica, empatia, foco na solução de problemas e organização.
Experiência: Geralmente exige vivência prévia em áreas de atendimento ao cliente, suporte, CS (Customer Success) ou áreas afins.
Ferramentas: Familiaridade com sistemas CRM e ferramentas de ticketing (ex: Zendesk, HubSpot)

O que oferecemos:
?? Jornada: 5x2 (Segunda à Sexta)
?? Salário;
??? Vale-Refeição;
?? Vale-Transporte;
? SESC
? FACULDADES
? Total Pass – acesso a academias e bem-estar
? Convênio Odontológico
? Convênio Médico
?? Plano de carreira a partir de 6 meses
? Day off no mês do seu aniversário

#VEMFAZERPARTEDONOSSOTIME

• Local de trabalho: S...