Como parte do time de Customer Success, você será responsável pelo gerenciamento de projetos de implantação e expansão de clientes e parceiros B2B, assegurando o cumprimento de prazos, transparência na comunicação e reportes precisos a stakeholders internos e externos. Seu principal objetivo será otimizar processos para tornar as implantações cada vez mais automatizadas e autossuficientes, além de garantir a tração e o crescimento contínuo dos parceiros já implantados.

Terá interface direta com os times de Produto, Comercial, Compliance e Tecnologia, colaborando para solucionar desafios e aprimorar a experiência dos clientes.

Principais Atividades: 

• Gerenciar todas as etapas da implantação de novos clientes, assegurando a entrega no prazo e qualidade esperada;
• Elaborar e apresentar reports executivos para clientes e diretoria, destacando o andamento dos projetos, principais desafios e indicadores;
• Comunicar de forma clara e assertiva...