Esta vaga apresenta oportunidades para atuar no relacionamento com clientes internos e externos, buscando aprimorar continuamente o nível de serviços e promover a fidelização.

Responsabilidades

• Realizar reuniões semanais, coletando feedback contínuo sobre necessidades, expectativas e oportunidades de melhoria dos clientes.
• Responder prontamente a dúvidas, solicitações e problemas dos clientes, oferecendo soluções rápidas, eficientes e alinhadas às políticas internas.
• Extrair insights, analisar informações e recomendar ações para aprimorar continuamente a experiência do cliente.
• Colaborar com equipes internas (Vendas, Produto, Operações, etc.) para priorizar demandas dos clientes e garantir entregas dentro dos prazos.
• Estabelecer e fortalecer relacionamentos de confiança com os clientes, promovendo fidelização e satisfação.
• CS atuante e presente no cliente, tendo sinergia e sinalizando o time comercial sobre...