Estamos em busca de um Analista de Curadoria para atuar como a ponte entre a tecnologia e a estratégia de negócios. Sua principal responsabilidade é garantir que o software utilizado para transcrever e categorizar chamadas funcione com precisão. O analista deve assegurar que as informações obtidas sejam relevantes e transformadas em melhorias concretas para os processos.

Requisitos:

• Maior de 18 anos;
• Escolaridade: Ensino Superior Completo;
• Residir em Salvador ou Lauro de Freitas.

Principais atribuições:

• Auditoria de Transcrição: Validar se o que o sistema transcrever reflete a realidade.
• Ajuste de Motores: Refinar as regras de busca para aumentar a precisão (acurácia).
• Escuta Dirigida: Ouvir amostras específicas para validar hipóteses levantadas pelos dados.
• Inteligência de Negócio e Insights: Analisar causas raiz para compreender os motivos das interações; Avaliar os períodos de silênci...