Principais Atribuições

• Gerenciar demandas e comunicações por meio do Outlook;
• Interpretar e aplicar Convenções Coletivas de Trabalho (CCTs);
• Elaborar planilhas de custos em Excel, seguindo modelos padrão da empresa e requisitos dos clientes;
• Desenvolver propostas comerciais para contratos vigentes;
• Conduzir e acompanhar processos de alterações contratuais;
• Gerenciar workflows e monitorar alçadas de aprovação;
• Atualizar informações de faturamento, reajustes e cadastro mestre de contratos no SAP;
• Realizar cálculos de descontos relacionados aos Acordos de Nível de Serviço (SLA);
• Criar e acompanhar Ordens de Serviço (OS) no sistema SAP;
• Elaborar, atualizar e analisar relatórios gerenciais e indicadores de desempenho (KPIs).

Requisito

• Experiência prévia com reajustes contratuais e relacionamento direto com clientes
• Vivênci...