Nossa Cultura: Na Contmatic, valorizamos o respeito e o trabalho em equipe, com uma mentalidade de crescimento. Como Analista de Atendimento ao Cliente, você será parte essencial dessa missão, oferecendo suporte extraordinário e soluções inovadoras aos nossos clientes. Missão: Nossa missão é oferecer o mais alto nível de suporte, assegurando a confiança e a eficácia que nossos clientes esperam. Trabalhamos para simplificar e otimizar a gestão empresarial por meio de soluções tecnológicas inovadoras. Responsabilidades: Realizar atendimento ao cliente via chat, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas relacionados aos produtos oferecidos pela Contmatic; Entregar o mais alto nível de suporte para os Clientes, levando como premissa a entrega do extraordinário; Garantir a entrega dos KPIs de suporte e implementar ações para alcançar metas individuais; Ser proativo no relacionamento com os nossos clientes, antecipando-se diante de possíveis dores e assegurando que eles tenham o menor impa...