Establezca y mantenga relaciones de trabajo positivas con su equipo, gerente y clientes.
Comunicarse efectivamente por teléfono y electrónicamente.
Proporcionar un servicio centrado en el cliente a las cuentas asignadas; Usar una variedad de sistemas para ingresar y completar transacciones. Principalmente el sistema SAP.
Gestionar la cartera de pedidos (desde la entrada del pedido, pasando por el procesamiento del pedido, la confirmación de las condiciones comerciales, la disponibilidad del producto y el estado del pedido hasta la entrega del material).
Trabajar con áreas de interfaz para obtener información o instrucciones para responder a las solicitudes de los clientes.
Coordinar reclamos de clientes y devoluciones de material.
Responder a solicitudes de envío de documentos (MSDS, Certificaciones, etc).