Empresa no ramo de construção civil busca profissional Analista de Assistência Técnica em Blumenau.

Responsabilidades

Realizar a gestão de chamados de assistência técnica, analisando solicitações abertas via SAC. Executar vistorias presenciais nos imóveis, identificando patologias como infiltrações, fissuras e problemas elétricos. Elaborar laudos técnicos, avaliando se os reparos estão cobertos pela garantia, conforme a NBR 15575 e o Código de Defesa do Consumidor. Coordenar e acompanhar a execução dos reparos, com equipes próprias ou terceirizadas. Programar atividades e garantir o cumprimento de prazos e qualidade dos serviços executados. Controlar materiais utilizados nos reparos, assegurando conformidade com os padrões originais da obra. Realizar checklist de finalização dos serviços, garantindo organização do ambiente e resolução completa da demanda. Atuar com empatia no relacionamento com clientes, conduzindo situações de conflito com equilíbrio e foco em ...