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Estamos buscando un ANÁLISTA DE ASISTENCIA A COMERCIOS.

Objetivo

Brindar soporte operativo y de servicio a los puntos de venta que comercializan préstamos de consumo. Su objetivo principal es asegurar una atención ágil, eficiente y resolutiva ante las consultas de los comercios.

Principales Tareas

• Atención a consultas en los canales habilitados para los comercios (email Asistencia Ventas y WhatsApp Asistencia Ventas)
• Elevar incidentes relacionados a perfil vendedor y supervisor de app en el sistema de tickets y hacer seguimiento de resoluciones, pruebas de correcciones, etc.
• Colaborar con Área de Administración Comercial en alta de niveles organizacionales (comercializadoras, cadenas ...