Na X-ONE IT, nossos talentos sonham GRANDE!
Inovar é o que nos move.
Aplicamos conceitos avançados em ambientes de alta disponibilidade para tornar a inovação acessível aos nossos clientes — sempre com foco em segurança, desempenho e redução de custos.
Muito prazer, somos a X-ONE IT. E adoraríamos ter você com a gente.
Buscamos**:Analista COI JR**
DESCRIÇÃO DA VAGA
Atender aos chamados para solicitação de serviços da assistência técnica e de serviços na garantia direcionando nossos Técnicos de forma a oferecer o suporte necessário dentro do escopo estabelecido nos contratos dos clientes;
ATIVIDADES
Atender aos chamados para solicitação de serviços da assistência técnica e de serviços na garantia;
Monitorar os sites dos clientes;
Responsável pelo controle de qualidade do serviço prestado;
Garantir a execução dos limites estipulados nos contratos dos clientes;
Controlar os SLAs;
Acompanhar o planejamento e programação dos atendimentos de chamados de...